מדיניות פרטיות

• שם, מספר טלפון, כתובת אימייל, סוג פרויקט והערות שנמסרים בטופס הייעוץ.
• בחירות שבוצעו בוויזואלייזר, כגון חלל, חומר, אחוז התאמה ופריים הדמיה.
• כאשר מועלת תמונה לצורך הדמיה, קובץ התמונה עצמו אינו נשמר באתר. ייתכן שיישמרו נתונים תפעוליים בלבד, כגון שם קובץ, ציון איכות, בחירת חומר והערות.
• מידע תפעולי על הפנייה, הצעת מחיר, סטטוס טיפול ושיחה מול The 5th Wall.
• עוגיית התחברות למסך ניהול מוגן, המשמשת לטיפול בפניות על ידי בעל האתר.

• חזרה לפונה ומתן ייעוץ לגבי חיפויים, חומרים, הדמיה והתקנה.
• הכנת הצעת מחיר, מעקב אחר אישור לקוח וניהול ביצוע.
• שיפור השירות, הדיוק התפעולי וחוויית הוויזואלייזר.
• תיעוד תפעולי של פניות, תיאומים והתקדמות פרויקט.
• שליחת הודעות שירות בוואטסאפ, בטלפון או באימייל בקשר לפנייה שהושארה באתר.

שליחת טופס הייעוץ מאפשרת ל־The 5th Wall לחזור אליך לגבי הפנייה הספציפית. קבלת עדכונים שיווקיים, אם תופעל, תיעשה רק לאחר הסכמה נפרדת וברורה ולא כתנאי לקבלת שירות.

שימוש בתמונות לקוח לצורך תיק עבודות, פרסום, שיווק, רשתות חברתיות או הצגה באתר ייעשה רק לאחר אישור נפרד ומפורש.

המידע לא מיועד למכירה לצדדים שלישיים. ייתכן שימוש בספקי תשתית טכנולוגיים, אחסון, שליחת הודעות, WhatsApp, שירותי ענן או כלים תפעוליים הדרושים להפעלת האתר והשירות. במקרה של דרישה חוקית או הליך משפטי, ייתכן שנמסור מידע לפי דין.

האתר עשוי להשתמש בעוגיית התחברות עבור מסך ניהול פניות מוגן, וכן בכלי מדידה ופרסום כגון Google Analytics, Meta Pixel או כלים דומים. שימוש בכלים אלה ייעשה בכפוף לדין ולהגדרות הסכמה ככל שיידרשו.

דיוור שיווקי או הודעות WhatsApp שיווקיות יישלחו רק לאחר הסכמה נפרדת, וניתן לבקש הסרה בכל עת.

פניות, פרטי קשר והצעות מחיר יישמרו בדרך כלל לתקופה של עד חצי שנה, אלא אם קיימת חובה או הצדקה עסקית, חשבונאית, משפטית או תפעולית לשמירה ארוכה יותר לפי דין.

בקשת מחיקה, תיקון או עיון במידע תיבחן בהתאם לדין, לחובות שמירת מסמכים ולצורך להשלים טיפול בהזמנה או בפנייה פתוחה.

ניתן לפנות בבקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע אישי שנמסר באתר. נבחן כל פנייה בהתאם לדין, לצרכים תפעוליים קיימים ולחובות שמירה החלות על מסמכי התקשרות והצעות מחיר.

מומלץ לקרוא גם את תקנון האתר ואת הצהרת הנגישות.

• בעל המותג והאתר: The 5th Wall.
• סוג פעילות: עוסק מורשה.
• מספר עוסק מורשה: 303065338.
• טלפון או וואטסאפ ליצירת קשר: 054-667-9971.
• דואר אלקטרוני ליצירת קשר: yk.covering@gmail.com.
• כתובת למסירת הודעות או תיאום פגישה: שוהם, בתיאום מראש בלבד.